Omfattning:
Dessa allmänna villkor omfattar all försäljning på KittyFan.se Webshop i Sverige, om inget annat anges eller där särskilt avtalas mellan parterna. Dessa köpevillkor omfattar inte övrig verksamhet som KittyFan.se bedriver.
Tillämpning:
För privatkonsumenter gäller konsumentköplagen och distansavtalslagen.
Priser:
Vi förbehåller oss rätten att ändra priser beroende på förändrade omständigheter. Priset på beställningsdagen är det gällande. 25% moms ingår i alla priser. Du kan själv välja i webshopen om du vill se priser med eller utan moms.
Beställning:
Alla beställningar för privatpersoner sker via internet, på vår webbshop. Företag kan handla direkt via internet eller kontakta oss via vår kontaktsida.
Lagen säger att du får handla över internet om du har fyllt 18 år. Är du mellan 16-18 år får du handla utan målsmans tillstånd om du tjänat pengarna själv, annars gäller målsmans tillstånd före beställningen, eller att annan vuxen gör beställningen.
Vid beställning träffas avtal när KittyFan.se bekräftat beställningen genom en emailad orderbekräftelse. Denna sker automatiskt, har du inte fått någon inom 24 timmar vänligen kontakta oss. Eventuella felaktigheter i t ex leverans tid och pris etc., förbehåller vi oss rätten att justera detta i efterhand.
Betalning mot faktura
Vid beställning via faktura samarbetar vi med Svea Ekonomi AB. För att handla mot faktura måste du ange ditt personnummer eller organisationsnummer. Förutsättning för att få handla mot faktura är bland annat att du är registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige och är över 18 år. Du får inte ha några betalningsanmärkningar. Samtliga fakturor är av Kittyfan.se överlåtna till Svea Ekonomi AB.
Fakturans betalningsvillkor är 10 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag, f.n. SEK 50:- exkl. moms, samt dröjsmålsränta med 2 % per månad. Vid utebliven betalning överlämnas fakturan till inkasso. Vi tar ut en fatkuraavgift på 29 kr.
Kreditkortsbetalning
Beställningar som görs i annan persons namn utan dennes medgivande, eller som på annat sätt medför att denna person eller KittyFan.se lider ekonomisk eller annan skada polisanmäls. IP nummer sparas för ev, uppföljning.
Vi accepterar betalningar från de vanligaste typerna av kort: VISA och Matercard.
Alla köp kopplas till Paysons (www.payson.se) säkra betalserver vilket betyder att Din kortinformation endast går till Payson och inlösande bank. Överföringen av information är krypterad med SSL-Secure Socket Layer-128 bitars kryptering. >>>> KittyFan.se <<<< får aldrig ta del av denna kortinformation vilket ökar säkerheten för dig som kund.
Postförskott:
Beställningen skickas till er med postförskottspaket.
På beställningen tillkommer postförskottsavgift på 50 kronor.
Vid postförskott måste paketet lösas ut.
Leveranstid:
Normal leverans tid är 2-5 arbetsdagar (vardagar) efter det att vi mottagit din beställning.
Leveranser inom Sverige:
Postpaket
Beställningar som har ett ordervärde över 500kr, eller skickas mot postförskott sänds med leveranssätt Postpaket. När din beställning har anlänt till Postens Serviceställe, det kan vara en närliggande ICA-affär eller en bensinstation i din hemort, skickas en avisering till din brevlåda.
Email-avisering: Samma dag din order har blivit utskriven skickas ett email med kollinr som du kan spåra ditt paket med.
OBS! Email-avisering sker endast då paketet skickas som Postpaket.
Brev
Beställning som har en mindre vikt och värde kan skickas med leveranssätt Brev. Detta kan endast användas när betalning sker med kort eller förskottsbetalning. Beställningen kommer då att levereras direkt i din brevlåda.
Frakttariff Sverige: 49 kr
Fri frakt vid ordervärde över 500 kr
Leveranser utanför Sverige:
Leveranser utanför Sverige skickas endast vid förskottsbetalning.
Outlösta paket:
För paket som ej hämtats ut och gått i retur till oss, debiteras en avgift på 500 kr plus eventuell mellanskillnad för värdeminskning, för att täcka KittyFan.se utgifter för frakt och administration. Kunden faktureras i efterhand.
Reklamationer:
Om varan är trasig, skadad eller om vi levererat fel vara skall du kontakta oss innan du gör något annat. Felet skall anges inom 10 dagar efter att du hämtat ut/fått varan. Produkten skall returneras oanvänd, väl emballerad med tillhörande originalförpackning. Vid fel som KittyFan.se ansvarar för erhåller du en ny vara.
Transportskada anmäls till Posten.
KittyFan.se förbehåller sig rätten att neka kunden reklamation på grund av felaktig hantering av köpt vara. Vi kan ej heller ta ansvar för problem som kan uppstå p.g.a. kunds okorrekta användande eller oaktsamhet. Ej heller gäller garantin om garanti sigill är brutet eller manipulerat.
Returer:
Alla returer måste vara godkända av KittyFan.se innan de skickas. Alla returer skall vara väl paketerade och skickas med Posten företags paket. Du får instruktioner av KittFan.se personal om vilka saker du skall skicka med i paketet. Paket som skickas till oss utan godkännande ligger i karantän i tre månader sedan kasseras paketet om inte ägaren till det samma har hört av sig.
Ångerrätt / Öppetköp:
Vi tillämpar inte öppet köp eller ångerrätt på produkter som är custom eller beställnings varor.
REA varor bytes ej oavsett om de är custom varor eller inte.
Sekretess och säkerhet Personuppgifter:
Alla sidor där du lämnar personliga uppgifter vid köp är 100% säkra sidor (krypterad överföring).
När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter såsom namn, adress, personnummer och telefonnummer. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja vårt åtagande gentemot dig. Vi dokumenterar även kommunikation som vi har med dig via e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss.
KittyFan.se kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part. Om du vill ha vårt nyhetsbrev kommer vi att skicka information och produkterbjudanden till dig via e-post. Detta kan enkelt avbokas.
Enligt Personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta i så fall vår Kundservice.
Force majeure mm:
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, eller liknande händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses och påverkar ingångna avtal från KittyFan.se, som gör att KittyFan.se ej kan hålla nämnda avtal, skall utgöra grund till att KittyFan.se befrias från sina förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.
